miércoles, 27 de octubre de 2010

ATENTO PERD EL JUDICI PELS ACOMIADAMENTS DE LA GRIP A

DECLARATS IMPROCEDENTS TOTS ELS ACOMIADAMENTS AL 061, EL DELEGAT DE CNT ÉS READMÈS, I S'ACONSEGUEIXEN MILLORES EN MATÈRIA DE SEGURETAT I HIGIENE.

El mes d'abril d'enguany van ser acomiadades 107 de les persones encarregades de respondre a les trucades realitzades al numero de telèfon 061, el telèfon de les emergències mèdiques de Catalunya. Aquests acomiadaments implicaven una reducció del 36,64% de la plantilla en un servei tant delicat com ho és el d'enviar ambulàncies, metges d'urgència, etc.

viernes, 17 de septiembre de 2010

25 SETEMBRE: XERRADA-SOPAR-CONCERT SOLIDARI TREBALLADORS D'ATENTO


Lloc: C.S.O. LA FABRI-K Avinguda Can Rosés, 3-11 RUBI

Com arribar al següent mapa: http://rapidshare.com/files/419621606/com_arribar_a_la_fabri-k.pdf



MILLORES EN QÜESTIONS DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS I SEGURETAT I SALUT

Treballadors i treballadores d'ATENTO afiliats a la CNT vam denunciar el passat any davant Inspecció de Treball diverses qüestions de seguretat i salut laboral, així com l'incompliment de diversos articles del conveni: 23, 26, 28, 48, 61 i 78. El mes de febrer es va celebrar una reunió entre portaveus de CNT i representants d'ATENTO davant l'inspector de treball. Aquest, en l'acta de resolució, donava un període de tres mesos a l'empresa per solucionar tots els aspectes denunciats. I de fet, s'han resolt temes com el plus d'idiomes, les vacances o el taulell d'anuncis per seccions sindicals (una solució, en tot cas, parcial). Altres qüestions quedaven encara pendents, i el mes de juny es va presentar una nova denúncia.


sábado, 24 de julio de 2010

CNT OCUPA EL DEPARTAMENT DE SALUT EN PROTESTA PELS 107 TREBALLADORS ACOMIADATS EN EL 061

En el marc de la campanya per la readmissió dels 107 treballadors del servei 061 català acomiadats el març, una vintena de militants de la Confederació Nacional del Treball (CNT) va ocupar la seu del Departament de Salut la tarda del 23 de juliol per exigir una reunió amb el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM). Des de fa mesos, la Secció Sindical ha portat endavant una sèrie d'accions jurídiques i sindicals en contra de l'empresa ATENTO, que gestiona el servei, per denunciar la injustícia i il•legalitat dels acomiadaments.




domingo, 27 de junio de 2010

DEPARTAMENT DE TREBALL DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA DENEGA EL DRET A VAGA

El passat 17 de Juny, la CNT es reunia amb l'empresa Atento i amb la Direcció General de Relacions Laborals, depenent del Departament de Treball, per a negociar els serveis mínims de la vaga que el sindicat ha convocat per a la revetlla de Sant Joan, una nit molt celebrada a Catalunya. Els motius de la vaga giren al voltant de la millora de les condicions de seguretat, salut e higiene; el correcte pagament de nòmines, la reordenació de les categories laborals, millores en la contractació i, en especial, la readmissió dels 107 treballadors/es que a l'abril van ser acomiadats i acomiadades.

lunes, 14 de junio de 2010

CNT convoca una huelga la noche de San Juan en emergencias médicas tras 107 despidos


Después del continuo rechazo por parte de la empresa privada de telemarqueting Atento, que gestiona gran parte del servicio público de emergencias médicas del 061, a entrevistarse con CNT para negociar aspectos como solucionar la falta de la higiene y seguridad en los puesto de trabajo, la precariedad laboral, o los 107 despidos que se hicieron efectivos el 7 de abril, entre otros, este sindicato se ve forzado a convocar una huelga.


domingo, 6 de junio de 2010

La CNT talla la circulació davant el Departament de Salut pels 107 acomiadaments al 061

La CNT de Barcelona, que manté un conflicte obert amb l'empresa de telemàrqueting Atento, del grup Telefónica, la qual a començaments d'abril va acomiadar a més d'un 35% del personal que atenia les trucades al telèfon 061 d'emergències mèdiques, va convocar dissabte 5 de juny una concentració davant de les portes del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. Van assistir unes 30 persones, les quals van tallar el tràfic de vehicles a Travessera de Les Corts. Membres de CNT de Saragossa i la secció sindical de CGT a Atento, també van participar en l'acte.




Durant la concentració, es va llegir una carta lliurada al Departament de Salut dies abans, en la qual es fa referència a què l'excusa que Atento va utilitzar per als acomiadaments, és a dir, l'acabament de la campanya de la Grip A i la baixada del nombre de trucades al 061, ha donat lloc a una acta d'infracció per faltar a la veritat.

En nombrosos moments, els ciutadans que passaven pel carrer es van interessar i van recolzar les persones concentrades amb aplaudiments i ànims. Pancartes en favor de la lluita per la readmissió dels treballadors van ser exhibides en l'entrada del recinte on es troba aquest Departament, i es van llançar consignes com "AMB LES EMERGÈNCIES NO S'HI JUGA", "AMB LA VIDA DELS CIUTADANS, NO SH'I JUGA", "AMB LA CNT NO S'HI JUGA".

També es va fer referència a que la Sindicatura de Comptes de Catalunya va detectar greus irregularitats en l'exercici 2006, demostrant que els directius del SEM malversaren fons públics en benefici propi i a la preocupació que suposa la figura de José Julián Isturitz com a gerent del SEM, perquè amb el seu silenci converteix a la administració pública en còmplice dels acomiadaments.

Per aquests motius, la CNT continuarà lluitant per la via jurídica i sindical per la readmissió d'aquests treballadors i perquè considera, a més, que la ciutadania mereix uns serveis públics sanitaris i d'emergències de qualitat.

sábado, 10 de abril de 2010

107 trabajadores despedidos en el 061 catalán


CNT denuncia la precariedad existente en los teléfonos de emergencias de la región

El pasado 18 de marzo 107 cartas de despido eran presentadas entre los trabajadores del servicio telefónico 061 catalán, informando que se harían efectivos el día 7 de abril. El número de despedidos asciende a más del 25% de la plantilla. Una medida controvertida que hace aún más palpable la precariedad existente en los teléfonos de emergencias catalanes, entre los cuales figuran 061, 112 y Sanitat Respon.

La empresa subcontratada que gestiona el servicio, Atento Teleservicios España, se ampara en el controvertido artículo 17 del Convenio Colectivo del sector, que elude el recurso del ERE o despido colectivo. Justifica los despidos por la supuesta disminución del volumen de llamadas, coincidiendo con la finalización de la campaña de la Gripe A. Recientemente la empresa aplicó una modificación sustancial de las condiciones de trabajo en los horarios y el sistema de libranzas de los trabajadores alegando causas de tipo organizativo, una de las razones que suelen motivar el ERE, e informando a los trabajadores de que la medida pretendía "mantener el empleo en el servicio y no tomar otras medidas más drásticas que ante la reestructuración en el mismo podría verse obligado a aplicar".

La sección sindical de la Confederación Nacional del Trabajo (CNT) con presencia en el servicio, y con varios de sus integrantes afectados por la situación, entiende que la medida tomada por la empresa es desproporcionada y no existe una causa objetiva demostrable. De hecho, argumenta, no figura cláusula alguna en los contratos sobre la Gripe A. La organización persigue la nulidad de los despidos, y considera que existen irregularidades en el proceso seguido por la empresa. Es por este motivo que el miércoles 7, día en que se hacían efectivos los despidos, convocó una concentración ante la sede de la empresa que gestiona el servicio, en el centro comercial de Glòries de la ciudad barcelonesa, para protestar por los despidos y reclamar la readmisión de los trabajadores, reuniendo una treintena de personas.

CNT, en el contexto del 25 aniversario del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM), que consideran el principal organismo responsable de la actual situación, manifiesta que se llevarán a cabo diversas acciones judiciales, sindicales y sociales. A mediados del pasado mes, convocó una concentración ante las puertas del SEM, dependiente del Departament de Salut, denunciando la precariedad existente en los servicios telefónicos 061, 112 y Sanitat Respon. Se reclamaban entre otras cosas el correcto pago de las nóminas, mejoras en las condiciones de seguridad y salud y la finalización de la temporalidad en la contratación. A diferencia de otras regiones de la península, en Catalunya estos servicios telefónicos de emergencias o sanitarios están subcontratados a empresas privadas.

viernes, 12 de marzo de 2010

CONCENTRACIÓ 16 DE MARÇ CONTRA LA PRECARIETAT DELS SERVEIS D'EMERGÈNCIES CATALANS

Aprofitant que el dia 16 de març es reuneixen al centre de Motors membres del departament de recursos humans d'Atento, convoquem els treballadors i treballadores dels serveis d'emergències 061, 112 i Sanitat respon a una concentració davant les portes del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) de 10 a 12 hores de matí.

Les nostres reclamacions com a secció sindical i com a treballadors impliquen una millora de les condicions laborals, actualment precàries. Per exemple, exigim millores en àmbits com la seguretat i la salut (renovació del material, cascos individuals, etc.), la finalització de la temporalitat en la contractació (per exemple, contractes indefinits al cap d'un any), inclusió dels actuals teleoperadors en la categoria de gestors, establiment d'un plus en concepte d'antiguitat, el pagament íntegre de plusos (per exemple, 150 euros per treballador i per mes, independentment de la jornada), etc.

Incidint en l'arrel del problema, no entenem que un servei d'aquest tipus estigui gestionat per una empresa privada com Atento que vulnera els drets més bàsics dels
treballadors. No entenem que se'ns apliqui un conveni de l'àmbit del telemarketing o
contact center quan treballem a un servei d'emergències.

És per aquest motiu que cridem els treballadors i treballadores per manifestar-se contra la penosa situació laboral que dia a dia vivim els treballadors del centre. Comja sabreu no serveix de res queixar-se i desprès no fer res, i aquesta data és l'oportunitat que teniu per manifestar la vostra oposició a aquesta situació.

Per a més informació, i per a consultar la taula reivindicativa completa, entra a
cnt.atento.sem@gmail.com i a http://cnt061catalunya.blogspot.com/

És l'oportunitat de demostrar que existeixes.
No t'omplis la boca de paraules i actua!

jueves, 11 de marzo de 2010

TAULA REIVINDICATIVA

1. Categoria de gestor per a tots els teleoperadors.
Aplicació de la categoria de Gestor a tots els teleoperadors de la plantilla i als futurs
treballadors de l'empresa, com s'està fent des de fa temps al servei del 112. S'aboleixen, així,
les categories de teleoperador i teleoperador especialista.


2. Millorar les condicions de seguretat i salut.
Cascos individuals, taquilles, treure murs de separació, neteja.


3. Plus d'antiguitat i plusos de triennis i quinquennis
Establiment d'un plus en concepte d'antiguitat per a tos els i les gestors/es i teleoperadors/es
que portin més d'un any contractats/des. Aquest plus haurà de ser progressiu, s'augmentarà la
quantitat cada any. Pagament d'un plus per triennis i quinquennis amb les mateixes
característiques.


4. Una persona, una categoria.
No volem canvis de categoria en funció del dia. Si una persona té categoria de gestor/a no ha
de fer la feina de teleoperació - i viceversa. Així mateix, CAP teleoperador/a ha de fer la feina
dels coordinadors. Exigim que es respecti la categoria laboral de cada persona.


5. Plus d'emergències.
Pagament mensual integre de 150€ en concepte d'emergències, independentment de les hores
treballades (39h, 32h, 24h o 16h).


6. Actualització del IPC del 2009.
Actualització del IPC del 2009 a l'1% més el 10% en concepte de retard. El salari del 2009 s'ha
actualitzat un 1,25% i no un 2,25 % com recull el Conveni Col·lectiu.


7. Contracte indefinit als 12 mesos.
Contracte indefinit per a tots/es els/les treballadors/es després de 12 mesos treballant a
l'empresa, mantenint la realització de la seva feina al servei del 061.


8. Un tauló per a cada sindicat.
Implantació d'un tauló al centre de treball per a cada sindicat per poder, així, exercir el dret de
informar lliurement als treballadors, tal com es recull a l'article 78 del Conveni Col·lectiu de
Contact Center, referent a la llibertat sindical.


9. Un mínim de 14 dies de vacances en període estival.
Concessió d'un mínim de 14 dies laborables de vacances en període estival (del 21 de Juny al
21 de Setembre) a tots aquells treballadors que així ho demanin, independentment de la
demanda del servei.


10. Un idioma, un plus.
Pagament íntegre del plus d'idiomes per cada idioma estranger que utilitzi el personal
d'operacions per a desenvolupar la seva activitat. Fins al dia d'avui s'està pagant només un
plus d'idiomes per la utilització de dos idiomes estrangers. Pagament de les quantitats
endarrerides, més un 10% en concepte de demora.


11. El treballador decidirà quan gaudeix els compensats.
Cada treballador decidirà el dia que vol gaudir els compensats, no els imposarà l'empresa de
forma unilateral com està fent ara. Tots els treballadors tindran el dret d'acumular els
compensats si així ho desitgen.


12. 14 dies festiu restats a l'horari convencional, el treballin o no.
Concessió de compensats pels 14 considerats com a festius, independentment si treballem o
no, és a dir, de l'horari del burofax.


13. Negacions de vacances.
Establiment d'un màxim de dos denegacions de vacances, a la tercera vegada s'han d'acceptar
per força.


14. Subrogació del 100% personal.
En el cas de la fi del servei o de la fusió dels serveis 061 i 112 es subrogarà al 100% del
personal.


15. No a la deslocalització del servei.
No a la deslocalització del servei fora de la comarca de El Barcelonès.


16. Morositat i deutes econòmics de l'empresa amb els treballadors.
Actualització de tots els deutes que te l'empresa amb els treballadors més un 10% en concepte
de demora. Aquests deutes són la no l'actualització del IPC del 2009, el pagament parcial del
Plus d'Emergències, del Plus d'Idiomes i els errors continuats a les nòmines.


17. Formació i formació inicial prèvia a la contractació
La firma del contracte laboral serà prèvia a la formació inicial. Les hores de formació seran
remunerades com a hores de feina reals, per tant també es cotitzarà a la Seguretat Social.
Totes aquestes mesures tindran caràcter retroactiu per a tots els treballadors, tant els que van
cobrat la formació com els que encara no ho han fet.


18. Respectar les pauses visuals a Gestió.
Compliment de l'article 57è del Conveni Col·lectiu de Contact Center on es recull que tot el
personal que desenvolupi una activitat en pantalles de visualització de dades, tindrà una pausa
de cinc minuts per cada hora.


19. Aplicació de l'article 10.3 de la LOLS.
La Secció Sindical de CNT ha de tenir accés a la informació i a la documentació que l'empresa posa a disposició del Comitè d'Empresa. Així mateix, la Secció Sindical de CNT ha d'assistir a les reunions del Comitè d'Empresa i dels òrgans interns de l'empresa en matèria de seguretat i higiene

jueves, 4 de marzo de 2010

PER FI COBREM EL PLUS D'IDIOMES!!!!!!


La campanya pel plus d'idiomes, impulsada per la Secció Sindical de CNT-061, està començant a donar els seus fruits. Sembla, doncs, que la denúncia que des de CNT hem presentat a Inspecció de treball, els nombrosos burofaxos que hem estat enviant tant als responsables del SEM com als d'Atento, i sobretot, l'Acció Directa exercida per molts dels companys i les companyes, que han estat rebutjant la posició d'idiomes durant els últims mesos com a mesura de pressió, han posat a l'empresa en situació d'haver de pagar el que ens toca. Agraïm l'esforç dels companys i de les companyes que han participat activament en el conflicte, i esperem poder comptar més endavant amb els qui no ho han fet, els qui confiem que ja hauran agraït als seus companys i companyes la lluita que han dut a terme.

Però encara ens queda molta feina per fer, ja que per ara tant sols comptem amb un compromís verbal per part dels supervisors, però seguim sense saber-ne res dels responsables de l'empresa (que no han donat la cara en cap moment!)... I ens calen garanties de que tot anirà com ha d'anar!

I també cal que cobrem totes les quantitats que tenim endarrerides, i és per aquest motiu que els delegats sindicals de CNT us faran arribar uns fulls per a que, els qui esteu d'idiomes, demaneu les quantitats que us deuen i, en cas de negativa per part de l'empresa, les reclamem tots/es junts/es per la via judicial.

Us animem també a que ens trobem els/les afectats/des en assmemblea i parlem de com hem de continuar amb aquest conflicte, fins que quedi del tot resolt.

PERQUÈ AMB EL NOSTRE PA NO S'HI JUGA!

ENDAVANT AMB LA LLUITA PEL PLUS D'IDIOMES!

ORGANITZA'T I LLUITA AMB NOSALTRES!!

AFILIA'T A CNT!